FAQ | Perguntas frequentes
Quais são os materiais das peças?
Na descrição de cada peça colocamos as informações do material. Abaixo você pode entender melhor os materiais do produto que está comprando:
| Folheado
As peças folheadas são consideradas bijuterias finas. São peças em liga de cobre e zinco que recebem a folheação em metais nobres. Aqui na Mystic as peças recebem o banho em ouro 18K, ródio ou prata. A peça é finalizada com um banho de verniz
italiano que aumenta a durabilidade das peças. As peças folheadas têm uma durabilidade superior as bijuterias comuns, é uma ótima aposta para quem procura o melhor custo-benefício.
| Semijoia
As semijoias, assim como os folheados, recebem camadas de metal precioso (ouro, prata ou ródio). A diferença é que as semijoias recebem quantidades maiores em camadas de materiais preciosos, que definem a qualidade e a durabilidade da
peça. As semijoias vendidas na Mystic também recebem uma camada de verniz italiano.
| Alumínio anodizado
O alumínio anodizado é o alumínio que foi tratado para desenvolver um acabamento excepcionalmente durável. Para isso, é utilizado um processo eletroquímico em que o metal é imerso em uma série de tanques, em que um dos tanques, a camada
anódica, é desenvolvida a partir do próprio metal! Como essa camada anodizada é criada a partir do próprio alumínio, em vez de ser pintada ou aplicada, esse alumínio anodizado não escurece, não perde a cor e é muito mais durável!
| Aço cirúgico
Aço cirúrgico é uma variação excepcional do metal que tem resistência à oxidação, o que faz a joia durar muito mais tempo. O que vai indicar que a joia é inoxidável é o seu valor, e o aço cirúrgico possui o valor 316L. Isso significa que o metal possui baixo teor de carbono e passou por um derretimento a vácuo, um método seguro que evita qualquer tipo de elementos contaminantes na superfície da joia. Mesmo assim é interessante lembrar que ele é composto por uma pequena taxa de níquel, e pode sim ser alérgico em pessoas sensíveis a este componente. Este metal não oxida, não descasca, não escurece, permitindo o contato com a água salgada e maresia.
| Aço cirúrgico PDV
Revestimento PVD (Deposição Física a Vapor) é um processo de deposição, de uma fina camada, para um revestimento a vácuo. A coloração é vaporizada em um vácuo sob altas temperaturas (ou por bombardeamento de íons) e então é deixado para se condensar ao redor do objeto, molécula por molécula. O resultado final sob uma peça em aço cirúrgico 316L, é uma joia de coloração diferenciada, que não escurece ou descasca. Pode ocorrer de perder o polimento da peça com o tempo de uso, então é importante evitar utilizar produtos químicos na joia, e contato com a água salgada e maresia. O processo de coloração por PVD pode atingir vários tons, atualmente trabalhamos com o dourado.
As peças possuem garantia?
Nossas peças possuem apenas a garantia por defeito de fabricação. A troca deverá ser
realizada em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
Por quais canais posso realizar a minha compra?
Aqui pelo nosso site;
Ou na nossa loja física, vamos adorar receber a sua visita! <3 Estamos localizados na Rua Marechal Deodoro, 2100 loja 04 no Alto da XV, Curitiba – Pr.
Quais são as formas de pagamento?
Site
– PIX;
– Cartão de crédito em até 3x sem juros ou em até 5x com juros pelo Mercado Pago.
WhatsApp ou Inbox no Instagram
– PIX;
– PicPay;
– Cartão de crédito (consulte parcelamento).
Loja física
– Dinheiro;
– PIX;
– PicPay;
– Cartão de débito;
– Cartão de crédito (consulte parcelamento).
Vocês vendem no atacado?
No momento não vendemos nessa modalidade.
Qual a durabilidade das peças?
A durabilidade vai depender do material escolhido e dos cuidados que você tem com a peça. Peças em aço cirúrgico e alumínio não escurecem ou perdem o banho. Peças folheadas e semijoias possuem ótima qualidade, mas, para a durabilidade do seu acessório ser ainda melhor, recomendamos alguns cuidados, são eles:
– Guarde sempre em um local seco e separadamente de outras peças para que não haja atrito, descasque ou risque.
– Evite tomar banho, ir para piscina ou mar com seus acessórios.
– Higienize as peças sempre com uma flanela para polir e manter a peça limpa.
– Evite o contato com cremes, perfumes e outros cosméticos.
Vocês atendem todo o Brasil?
Sim! Pelo nosso site você consegue calcular na hora da compra o valor do envio para a sua região.
Como é realizado o envio?
Trabalhamos com as seguintes formas de envio:
– Asap Log;
– Correios;
– Transportadora Jadlog.
Quando vou receber meu código de rastreio?
Temos o prazo de 2 dias úteis para a emissão da nota, separação do pedido e postagem na transportadora, é nesse momento que você recebe o código de rastreio. Após esse prazo é contado o prazo de entrega da transportadora, você pode acompanhar a entrega direto pelo site deles.
Onde devo rastrear meu pedido?
Após o recebimento do código de rastreio, você pode acompanhar a sua encomenda pelos links abaixo, conforme a opção escolhida na hora da compra:
Asap (frete fixo para Curitiba): https://asaplog.com.br/rastrear-encomenda/
Correio: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Jadlog: https://www.jadlog.com.br/tracking
Ainda está com dúvidas?
Fale conosco
E-mail: contato@mysticacessorios.com.br
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